Shipping policy
En Rideflox trabajamos para ofrecer un servicio eficiente. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes condiciones de envío:
1. Información General
Todos los pedidos se procesan desde:
Joan Josep Amengual i Reus 15, Binissalem, 07350, España o direcciones de almacenes asociados.
2. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Rideflox se reserva el derecho de ampliar este plazo en periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales.
3. Tiempo de Envío y Entrega
- España: 3–10 días laborables
- Islas y zonas remotas: 5–15 días laborables
- Envíos internacionales: 7–20 días laborables
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
4. Costes de Envío
Los costes de envío se calculan en el checkout. Rideflox se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso.
5. Seguimiento
No todos los envíos incluyen seguimiento. En caso de estar disponible, se facilitará por correo electrónico.
6. Retrasos
Rideflox no se hace responsable de retrasos derivados de aduanas, transporte, condiciones meteorológicas u otras causas ajenas a la empresa. Los retrasos no dan derecho a reembolsos.
7. Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta. Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto, el cliente deberá asumir los costes de reenvío. No se garantizan reembolsos en estos casos.
8. Paquetes Perdidos o Marcados como Entregados
Si un pedido aparece como entregado según la empresa de transporte, Rideflox no se responsabiliza de su pérdida o robo. En estos casos, será responsabilidad del cliente contactar con la empresa de mensajería.
9. Aduanas e Impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas, impuestos o aranceles. Estos costes corren a cargo del cliente.
10. Derecho de Modificación
Rideflox se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
11. Aceptación de las Condiciones
Al realizar un pedido en Rideflox, el cliente acepta íntegramente esta política de envíos.